Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é Dra. Thayná Furtado (CRM-SC 25243 · RQE 23522), com consultório no Complexo Médico Provida, Av. Marcolino Martins Cabral, 2075, 3º andar - Torre D - Vila Moema, Tubarão/SC, 88705-001.

Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@drathaynafurtado.com.br.

2. Quais dados coletamos e por quê

Formulário de contato. Nome, telefone, e-mail, assunto (opcional) e mensagem. Finalidade: responder ao seu contato e, se for o caso, organizar o agendamento. Base legal: consentimento (art. 7º, I), registrado pela caixa de seleção no envio. Não solicite nem envie exames, laudos ou dados de saúde pelo formulário — esse tipo de informação é tratado apenas em consulta.

Telefone, WhatsApp e e-mail. Ao clicar nesses canais você é levado a um aplicativo ou serviço de terceiro (operadora, Meta/WhatsApp, seu provedor de e-mail), regido pelas políticas dele. Este site não lê nem armazena o conteúdo dessas conversas.

Dados de navegação. Quando configurado, usamos o Google Analytics 4 para medir visitas e cliques em botões (ex.: “WhatsApp”, “Ligar”, “Como chegar”) de forma agregada, para entender o que ajuda os pacientes a encontrar informação. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Endereços IP são anonimizados pelo Google Analytics 4 por padrão. Você pode bloquear cookies no navegador sem prejuízo ao uso do site.

Mapa. O mapa do Google só é carregado quando você clica em “Ver mapa aqui”. Antes disso, nenhuma requisição é feita ao Google Maps.

3. Com quem os dados são compartilhados

Usamos operadores que processam dados em nosso nome, limitados às finalidades acima: Vercel (hospedagem do site), Resend (envio do e-mail gerado pelo formulário para o consultório), ImprovMX (encaminhamento do endereço contato@drathaynafurtado.com.br), Google (Analytics e Maps sob demanda) e Sanity (conteúdo do site; não recebe dados de pacientes). Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade direcionada.

Alguns desses operadores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos a transferência se apoia em cláusulas contratuais e nas salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33).

4. Por quanto tempo guardamos

As mensagens do formulário chegam à caixa de e-mail do consultório e são mantidas pelo tempo necessário para responder e organizar o atendimento. Dados de navegação seguem a retenção padrão do Google Analytics 4 (até 14 meses).

5. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para isso, escreva para contato@drathaynafurtado.com.br. Respondemos em prazo razoável e sem custo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS. O formulário tem proteção contra envio automatizado e valida os dados antes do envio. O acesso à caixa de e-mail do consultório é restrito à equipe responsável pelo atendimento.

7. Crianças e adolescentes

O consultório atende crianças, mas o formulário deve ser preenchido pelo responsável legal. Dados de menores são tratados no melhor interesse da criança (art. 14 da LGPD) e apenas para organizar o atendimento.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página.

Dra. Thayná Furtado · CRM-SC 25243 · RQE 23522 · www.drathaynafurtado.com.br